Ai cumpărat o mașină nouă. Frumoasă, curată, motorul toarce ca un motan mulțumit. Totul funcționează ca uns. O parcurgi ani de zile fără nicio problemă. Și apoi, într-o zi, motorul dă un rateu, un far nu mai merge, iar sistemul de navigație face figuri. Reacția ta? „Dar mergea perfect, ce s-a întâmplat?”
Fix la fel stau lucrurile cu site-urile web. Când îți facem un site, îl construim ca pe o mașină nouă – totul e setat la zi, optimizat, testat. Îl punem online pe serverele noastre, acolo unde e „parcat” în siguranță. Dar, la fel ca pe șosea, nici internetul nu stă pe loc.
Browser-ele (Google Chrome, Safari, Firefox etc.) se schimbă. Serverele se actualizează. WordPress scoate versiuni noi. Modulele (aka plugin-uri) evoluează. Lumea digitală e ca o autostradă în plină reconstrucție: apar benzi noi, dispar unele vechi, sensurile se schimbă.
Rezultatul? Uneori, fără ca tu să fi făcut nimic, site-ul tău începe să „nu mai țină pasul”. Un buton care mergea perfect nu mai reacționează. Formularul de contact nu mai trimite emailuri. Sau – în cel mai rău caz – tot site-ul cade.
„Dar l-ați făcut voi, nu?” – Da, l-am făcut noi. Dar bugul n-a apărut pentru că ceva a fost făcut greșit. A apărut pentru că ecosistemul în care trăiește acel site a evoluat. Noi i-am dat o viață, dar mediul s-a schimbat fără ca noi (sau tu) să avem control asupra lui.
Un pic despre mentenanță
În pachetul de găzduire pe care îl ai la noi, includem o oră de mentenanță pe an. E ca o verificare tehnică anuală – pentru mici ajustări, actualizări de bază, probleme minore.
Dar, la fel ca în exemplul cu mașina, dacă după 3 ani apare o problemă serioasă care necesită 8 ore de lucru – adică demontat motorul, schimbat piese și testat totul – atunci intervenția nu mai e una „de rutină”.
Ce se întâmplă atunci cu site-ul?
Ei bine, vom analiza problema, îți explicăm clar ce s-a întâmplat, estimăm timpul necesar pentru remediere, și îți spunem ce presupune investiția. Ora inclusă o scădem din total, iar pentru restul – îți oferim opțiuni.
Noi ne dorim ca site-ul tău să meargă mereu impecabil. Dar, ca orice sistem complex, are nevoie de revizii și atenție. Cu cât se intervine mai din timp, cu atât lucrurile sunt mai simple și mai puțin costisitoare.
Sfat de final
Dacă ai un site care îți aduce clienți, vânzări sau imagine – tratează-l ca pe o investiție. Apelează periodic la mentenanță, întreabă-ne din timp, și evităm împreună surprizele neplăcute.
Și dacă vreodată „nu mai pornește”, nu dispera: noi suntem aici să-i ridicăm capota și să-l punem din nou pe drum.